En säljare berättade om när han bjöd kunder på den fina restaurangen med Michelinstjärna. De åt och drack för 20 000 kr. En kund ville byta ut något i menyn, så säljaren bad om det.
- Jaha, men det kostar extra, meddelade servitören högt och ljudligt.
Numera väljer säljaren andra restauranger. Visst var det småsnålt att restaurangen inte bjöd en lönsam kund på något extra. Värre var att servitören skapade en pinsam situation för sin kunds kund, som inte ville ställa till besvär.
Vad lär vi av detta? Jo att den som förstår sin roll i kundens affär behåller sina kunder!