Kommunicera med andra med hjälp av D.I.S.C
Alla är vi ju olika. Eller? Precis som du säkert har, har jag också lagt märke till att vi ofta träffar personer som vi känner igen, fast vi vet att vi aldrig har träffat dem förut.
Precis som Agatha Christies Miss Marple du vet som alltid känner igen folk i nya mordgåtor som påminner henne om personer från hennes hemby.
Det gör ju att vi kan ha nytta av att känna till lite olika sätt som vi människor föredrar att kommunicera och agera i olika givna situationer. I detta fall då talar jag om den snart 100-åriga metoden som Marston skapade och vi ännu arbetar med i utvecklad form som vi kallar DISC.
Ett mycket enkelt sätt att hålla koll på metoden är just att den delar in oss i fyra färger - superenkelt att komma ihåg eller fyra bokstäver då för den som tycker det är enklare. Det beror ju förstås på vilken färg man är....
- Som exempel - Ni har möte internt på jobbet och är ca 10 personer. Hur agerar du och hur väljer du att uttrycka dig? T ex blir du snabbt otålig eller är det bra om alla får komma till tals?
- Om du blir otålig är det ändå viktigt för dig att alla blir nöjda och glada med de beslut ni fattar på mötet? Eller inte?
- Om du inte är så otålig utan nöjd med dessa bra och intressanta diskussioner, kan du vara med på de beslut som fattas under mötet eller ber du om ett uppföljande möte så att du kan samla in mer fakta och korrekt information?
Som du säkert gissat har jag försökt ge dig ledtrådar till att hitta vilken färg du är (se Okt -13 - Jan -14 och de närmaste månaderna). Självklart är det mer komplicerat än att svara på just dessa tre frågor och detta kan jag gärna hjälpa dig och dina kollegor med.
En av de stora vinningarna med att kunna detta med DISC är att du blir mer effektiv och proffsig ihop med dina kunder. Du hittar snabbt rätt på vad just den kund du då har framför dig är för en färg och hur han/hon vill ha informationen du vill ge och hur han/hon vill att mötet ska gå till väga. De har sätt de föredrar och tycker liksom att andra sätt är fel. Även om du skulle vilja göra på något annat sätt, så släpp det och rätta dig efter kunden. Du får en nöjd, glad och köpvillig kund som tycker att du är en smidig och bra person att samarbeta med.
Vi följer upp detta i nästkommande nyhetsbrev om hur du säljer till resp färg. Häng med!
Vill du ha hjälp med att jobba med kundbemötande, mental träning, kommunikation och sälj, så är du välkommen att höra av dig!
Beställ information
Beställ boken
Beställ Föreläsningen/Workshopen Bygg din Självkänsla
Beställ Föreläsningen Image Färg & Stil
Beställ Föreläsningen Kroppsspråk
DET FÖRSTA INTRYCKET - FÅR DU IHOP PUSSELBITARNA?
Framgång - Lär dig allt om det första intrycket via min bok - köp den via hemsidan eller maila mig! Mängder med tips och trix du inte kan vara utan!
Du har väl kollat in och följer min blogg! Nyttigheter, kunskap, tips och inspiration blandat med lite annat kul som ger dig energi!
