Positiv påverkan
Det finns oerhört många maktmedel du kan jobba med för att påverka t ex dina kunder positivt. En del använder du säkert redan idag, fast ännu lite omedvetet. Andra lägger vi till idag och så kan du alltid jobba dig vidare och bredda dig (i kunskap menar jag inte vikt).
Att kunna påverka andra ger dig mycket och fel använt blir det givetvis dumt men vi låter bli att tänka så utan bara på vilka möjligheter dina kunder får med hjälp av din positiva påverkan.
- En av de viktigaste - jobba ständigt med att visa och uttrycka för dina kunder hur viktiga de är för dig. Tänk att de har en skylt i pannan där det står "Få mig att känna mig betydelsefull".
- Lär dig att använda ditt kroppsspråk så att du styr/leder dina kunder rätt i de olika faser som kunderna går igenom i en köpprocess. Det finns gester, rörelser, signaler som ska användas i respektive fas som leder dem rätt. Det finns några gester som direkt påverkar en kund till avslut/köp.
- Använd ett språk och välj dina ord på det mest effektiva sätt som du och jag och all forskning vet leder till köp och som påverkar kunden från att vara tveksam till att plötsligt känna sig trygg att välja köp. Ord som lockar positivt som t ex Ny, Förbättrad, Fantastisk mm. Du hör dem ständigt i reklam på t ex TV.
- Priming - tjata hål i huvudet på kunden. Nej inte så men ju fler gånger du upprepar en sak ju mer sann blir den. Är det sedan många som också upprepar just det blir det också mer sant. Vi påverkas av saker vi ser och hör och när vi sedan ser detta igen i butiken när vi ska handla känner vi igen det och känner oss trygga med ett köp.
Jag gillar just priming då detta är lite magiskt eller egentligen bara just självklart. Jag brukar ofta säga till min syster att jag inte gillar pizza men plötsligt ibland kan jag be henne köpa en på vägen hem från jobbet och hon svarar numera då alltid "Har du sett någon käka pizza på TV nu igen?" Och så är det alltid! Det ser gott ut och då vill jag också ha. Jag har primats/ påverkats av TV´n.
Lär dig vilka påverkansmedel du känner dig bekväm att jobba med och utveckla detta vidare för jag lovar att det omgående visar sig i dina säljresultat.
Vill du ha hjälp med att jobba med kundbemötande, mental träning, kommunikation och sälj, så är du välkommen att höra av dig!
Beställ information
Beställ boken
Beställ föreläsningen Kroppsspråk
Beställ workshopen/föreläsningen Bygg din Självkänsla
Beställ föreläsningen Image Färg Stil
Du har väl kollat in och följer min blogg! Nyttigheter, kunskap, tips och inspiration blandat med lite annat kul som ger dig energi!