DHL-information -
VIKTIGT vid leveranser och skadad säck
Det händer ibland, men inte ofta, att en säck är skadad när den levereras. Tyvärr är det så att då alla leveranser sker med fullmakt för Dhl att sätta av utan påskrift så övergår ansvaret till dig som kund dirket.
Det finns ingen möjlighet att reklamera och få ersättning för en skadad säck.
Detta har nyligen hänt en kund. Dhl avvisade reklamationen.
1. Är du hemma när Dhl levererar så kontrollera säckarna direkt.
2. Vid synlig skada - be chaufören skriva anmälan.
3. Fotografera skadan.
4. Skriv kort redogörelse.
5. Maila materialet till mig och jag vidarebefodrar till Dhl Claims.
Utan chaufförens intyg godtas ingen anmälan.