Hur kommunicerar och agerar du - D.I.S.C!
På sig själv känner man andra, som det heter. Vi kan ha grymt stor nytta av att lära mer om detta i alla våra relationer, gärna då med våra kunder.
Ibland känner man direkt att det bara stämmer med en kund "Va kul, så trevlig han är". Det kan ju mycket väl vara så och vad som också är troligt är att han är lik dig.
Lika barn leka bäst. Men du kan ju inte alltid välja vilka du ska "leka" med men vi kan välja att anpassa oss och att försöka förstå andra också. De kan ju vara rätt ok de med...
En kul och lättbegriplig metod för att förstå hur vi själva väljer att agera och kommunicera, och självklart då även andra, heter D.I.S.C-metoden. Den är nära 100 år gammal och är den med färgerna röd, gul, grön och blå, du vet.
Den förklarar massor för oss (även om den inte förklarar allt vi gör...) och hjälper oss att snabbare, effektivare och proffsigare nå fram med de budskap vi vill till t ex våra kunder.
Funkar ju givetvis också kalas för att få ett team på en arbetsplats att fungera ännu lite bättre.
- Är du en livlig typ där allt gärna ska gå fort, både beslut och genomförande? Eller vill du ta det lugnt och inte hasta fram något?
- Ser du oftast mest till sakfrågan och glömmer personen eller är du noga med att få med dig alla på tåget?
- Sitter du lugnt på ett möte och tar in allt eller känner du att du gärna vill kommentera och få ordning på mötet och det som sägs?
- Söker du att hitta den rätta känslan för teamet och ditt arbete eller är det mer viktigt att allt går rätt till och att kvaliteten hålls på en hög nivå?
Varje färg/typ tycker givetvis själva att de är de mest normala... Men alla är vi olika och nyckelorden för varje typ/färg kan i korthet beskrivas med:
Röd: beslutande, drivande, snabb
Gul: spontan, social, inspirerande
Grön: samarbete, genomförande, lojal
Blå: analytisk, korrekt, kvalitet
Vi jobbar vidare nästkommande månader med mer om de olika färgerna och hur de föredrar att kommunicera, agera och bli behandlade.
Vill du ha hjälp med att jobba med kundbemötande, mental träning, kommunikation och sälj, så är du välkommen att höra av dig!
Beställ information
DET FÖRSTA INTRYCKET - FÅR DU IHOP PUSSELBITARNA?
Framgång - Lär dig allt om det första intrycket via min bok - köp den via hemsidan eller maila mig! Mängder med tips och trix du inte kan vara utan!
Du har väl kollat in och följer min blogg! Nyttigheter, kunskap, tips och inspiration blandat med lite annat kul som ger dig energi!
