Händernas språk och signaler!
En vanlig oro eller rädsla för folk som går mina utbildningar är att de ska behöva ändra sig. Till något de inte vill vara, för utvecklas vill de nog.
Självklart kan man förstå det men kanske drömmer jag om att vi alla skulle ha än ännu större vilja och nyfikenhet att prova nytt.
Då tänker jag främst nu då på att våga och också vilja lägga sig till med nya och kanske gärna då också större kroppsspråksrörelser. Idag gäller det främst då våra gester med våra händer.
Jag upplever ibland att händerna har ett eget språk. Inte så att två par händer själva sitter och diskuterar i ett hörn utan att det vi pratar om ibland inte förklaras med hjälp av händerna eller väldigt mycket förklaras med händerna för att vi inte riktigt får fram det med orden.
Oftast brukar dock en livlig person ha stora rörelser och se trygg ut med det och en lugnare person lite mindre rörelser, vilket känns fullt normalt.
Eftersom kroppsspråket står för så enormt stor det av vår totala kommunikation är det ju extra viktigt att både vara bra på ett tydligt eget kroppsspråk plus att också vara bra på att läsa kundens kroppsspråk.
- Vad gör kunden av sina händer precis när ni satt er ner för ett möte? Vad gör du själv av dina?
- Hur använder kunden sina händer när han pratar, speciellt när han blir lite engagerad? Hur gör du med dina?
- Kan du hitta lösningar på att "få loss" kundens händer om de har "fastnat" i t ex en armkorsning? Behövs för att även få loss kundens tänk.
- Kan du på ett bra och finkänsligt sätt vidröra kundens händer? Vi vet att beröring är viktigt och påverkar.
Fråga dina kollegor och gärna också dina kunder hur de uppfattar dina handgester. Lär och prova nytt. Vi vet att vi spontant och instinktivt gillar att röra oss och våra händer när vi är engagerade och gillar något. Ha koll på om du visar detta engagemang och lär dig att läsa din kund så att du ser när han eller hon är med dig i matchen.
Vill du ha hjälp med att jobba med kundbemötande, mental träning, kommunikation och sälj, så är du välkommen att höra av dig!
Beställ information
DET FÖRSTA INTRYCKET - FÅR DU IHOP PUSSELBITARNA?
Framgång - Lär dig allt om det första intrycket via min bok - köp den via hemsidan eller maila mig! Mängder med tips och trix du inte kan vara utan!
Du har väl kollat in och följer min blogg! Nyttigheter, kunskap, tips och inspiration blandat med lite annat kul som ger dig energi!