Documentation – Kontakter

Fliken "Kontakter" ger dig en översikt över alla dina kontakter, deras prenumerationer och status. När du är inne på kontakt-fliken har du även möjlighet att gå till övriga underflikar som har med kontakterna att göra – "Prenumerationer", "Listor" och "API & Formulär".

Innehållsförteckning

• Kort genomgång av de olika flikarna under huvudfliken "Kontakter"
  • Kontakter
  • Prenumerationer
  • Listor
  • API & Formulär
• Introduktion
• Kontaktlistan
  • E-post
  • Förnamn / Efternamn
  • Prenumerationer
    • Prenumerationernas olika status-typer
      • Obekräftad prenumeration (orange symbol)
      • Fullt fungerande prenumeration (grön symbol)
      • Avslutad prenumeration alt. Inaktiv (röd symbol)
  • Aktiv
• Högerkolumnen
  • Lägg till kontakt
  • Verktyg
    • Lägg till kontakt
    • Importera kontakter
    • Hantera attribut
    • Exportera alla kontakter
    • Radera markerade
    • Radera alla kontakter
  • Sök kontakter
  • Filtrera
    • På Aktiv
    • På skapad
    • På uppdaterad

Kort genomgång av de olika flikarna under huvudfliken "Kontakter"

Kontakter

Under fliken "Kontakter" hanterar du dina kontakter och dess prenumerationer – lägger till, importerar, raderar, aktiverar etc.

Prenumerationer

Fliken "Prenumerationer" är en fördjupning av kontaktlistan (den du hittar under fliken "Kontakter"). Prenumerationslistan har en rad för varje prenumeration och visar detaljerad information om prenumerationen. Kontaktlistan har en rad för varje kontakt och inte lika detaljerad information om prenumerationen.

Detta innebär att en kontakt med tre prenumerationer finns med tre gånger i prenumerationslistan men endast en gång i kontaktlistan. Prenumerationslistan är utmärkt att använda om du t.ex. vill kunna filtrera på den lista kontakterna prenumerar på eller göra en export och få med information om prenumerationerna snarare än kontakterna.

Listor

Under fliken "Listor" hanterar du dina listor, dvs. den utskickslista som kontakterna kan ha prenumerationer på. Det är under listan du kan göra inställningar för bland annat avsändare och utformningen av bekräftelsemail.

API & Formulär

Under fliken "API & Formulär" kan du skapa prenumerationsformulär och prenumerationslänkar som du kan använda på din hemsida eller blogg för att samla in prenumeranter.

Här finns även dokumentation om Get a Newsletters API, som gör det möjligt att skapa kopplingar mellan Get a Newsletter och andra program/system.

Introduktion

Kontaktsidan ger dig en lista med samtliga dina kontakter sorterade efter när de senast blev uppdaterade. För att du snabbt och enkelt ska hitta rätt kontakt och få en bra överblick över kontaktens uppgifter presenterar vi e-postadressen, eventuellt för- och efternamn, eventuella prenumerationer och om kontakten är aktiv eller ej (dvs. om e-postadressen fungerade vid ditt senaste utskick).

Till vänster har du kontaktlistan och till höger de olika verktyg, filtreringsmöjligheter och sökfunktioner du har tillgång till för att enklare hantera dina kontakter. Nedan går vi igen de olika delarna.

Kontaktlistan

E-post

Under rubriken "E-post" ser du kontaktens e-postadress och genom att klicka på den kan du gå in och redigera kontaktens uppgifter och dess prenumerationer.

Förnamn / Efternamn

Rubriken "Förnamn" och rubriken "Efternamn" presenterar det namn som finns inlagt för kontakten. Det redigerar du enkelt genom att klicka på kontaktens e-postadress.

Vill du ha fler uppgifter än e-postadress, förnamn och efternamn om kontakten kan du enkelt lägga till egna attribut (attribut är det vi kallar de olika uppgifterna, det kan t.ex. vara "Företag" eller "Telefonnr").

Du kan enkelt använda både förnamn/efternamn och dina egna attribut för att göra dina utskick mer personliga när du redigerar ett utskick eller mall.

Prenumerationer

Rubriken "Prenumerationer" visar kontaktens eventuella prenumerationer och dess status. Statusen ser du via en ikon framför namnet på listan och med en kort kursiv text efter i de fall den inte är fullt fungerande.

Prenumerationernas olika status-typer

Obekräftad prenumeration ()

Om en kontakt har lagt till sig själv via ett formulär på din hemsida eller om du valt att skicka ut en begäran om bekräftelse när du skapade prenumerationen sätts prenumerationen till obekräftad till att börja med. När sedan kontakten klickar på bekräftelselänken i mailet bekräftas prenumerationen och blir därmed fullt fungerande.

Att en prenumeration är obekräftad ser du genom att du har en orange symbol före list-namnet i kolumnen "Prenumerationer" och efter står det "Obekräftad. För ytterligare information kan du hålla musen över status-symbolen.

Skulle en kontakt låta bli att bekräfta sin prenumeration, t.ex. om bekräftelsemailet kommit bort eller om han/hon helt enkelt glömt av det, kan du skicka ut ett bekräftelsemail på nytt genom att gå in på kontakten (klicka på e-postadressen) och sedan klicka på pennan brevid prenumerationens namn.

Fullt fungerande prenumeration ()

Om en kontakt har en fullt fungerande prenumeration, dvs. den inte är bekräftad eller avslutad och e-postadressen fungerar, visas en grön status-symbol före list-namnet.

Avslutad prenumeration alt. Inaktiv ()

Om en kontakt har avslutat sin prenumeration, eller du har gått in och avslutat den åt honom/henne, visas en röd symbol före list-namnet och efter står det "Avslutad".

Den röda symbolen visas även om hela kontakten är inaktiv, dvs. att e-postadressen inte fungerade när vi försökte skicka till den, men då står det istället "Inaktiv" efter list-namnet och kolumen "Aktiv" visar en röd status-symbol.

Skulle någon kontakt ha avslutat sin prenumeration av misstag, eller helt enkelt ångrat sig, behöver du gå in på kontakten (genom att klicka på e-postadressen), radera prenumerationen och lägga till den på nytt. När du lägger till den på nytt måste du skicka ut en förfrågan om bekräftelse eftersom statusen kommer att vara "Avslutad" tills dess att kontakten bekräftar sin prenumeration igen. Detta eftersom det inte ska gå att lägga till avslutade prenumerationer om och om igen utan att kontakten godkänner detta.

Aktiv

Under rubriken "Aktiv" ser du om kontakten har en fungerande e-postadress. Symbolen är grön om e-postadressen är fungerande och röd om det är något fel.

När du gör ett utskick och vi får ett felmeddelande tillbaka inaktiverar vi kontakten om det är ett permanent fel eller om vi har fått meddelande om tillfälligt fel vid tre olika tidpunkter.

Om kontakten är inaktiverad och du vet vad som är fel, t.ex. om e-postadressen är felstavad, kan du klicka på e-postadressen och rätta till felet. När du sparar (och e-postadressen är ändrad) aktiveras kontakten automatiskt. Skulle e-postadressen vara rätt men den börjat fungera igen kan du klicka på "Aktivera", när du är inne och redigerar kontakten, för att aktivera den igen.

Högerkolumnen

Lägg till kontakt

Längst upp till höger hittar du knappen "Lägg till kontakt", genom att klicka på den kan du enkelt lägga till enstaka kontakter. Vill du lägga till flera kontakter på en gång rekommenderar vi import-funktionen som gör detta snabbt och smidigt.

Verktyg

Överst i högerkolumnen hittar du rubriken "Verktyg", där har du ett par verktyg som du kan använda för att hantera dina kontakter.

Lägg till kontakt

Med verktyget "Lägg till kontakt" lägger du till enstaka kontakter. Vill du lägga till flera kontakter på en gång rekommenderar vi import-funktionen som gör detta snabbt och smidigt.

Importera kontakter

Med verktyget "Importera kontakter" lägger du till många kontakter på en gång, t.ex. genom att importera från Microsoft Excel eller från en textfil.

I många program, för kontakthantering, kan du exportera till olika format. Enklast brukar vara att exportera till CSV (komma-separerad lista), det fungerar utmärkt att importera till Get a Newsletter.

Ta en titt på vår instruktionsvideo för en snabb överblick (3 minuter) eller se hjälpen för "Importera kontakter" för mer detaljerad info.

Hantera attribut

Med verktyget "Hantera attribut" kan du enkelt skapa egna attribut för dina kontakter. Ett attribut är den extra information du vill ha om dina kontakter, t.ex. "Företag" och "Telefonnr". För- och efternamn är alltså en form av attribut som vi lägger till för alla användare.

Du kan läsa mer om attribut i hjälpen för attributöversikten.

Exportera alla kontakter

Med verktyget "Exportera alla kontakter" laddar du ned en lista med alla dina kontakter. Upp till 60 000 kontakter exporterar vi som en Excel-fil, för dig som har fler kontakter skapar vi istället en CSV-fil (komma-separerad lista).

I export-filen får du med kontaktens e-postadress, för- och efternamn, eventuella egna attribut och om kontakten är aktiv eller ej. Vill du få med kontaktens prenumerationer (dvs. de listor som kontakten ligger med på som prenumerant) bör du istället använda exportfunktionen under fliken "Prenumerationer".

Radera markerade

Med verktyget "Radera markerade" kan du radera de kontakter (och dess prenumerationer) du har markerat. Markerar gör du genom att klicka de kryssrutorna framför kontakterna i kontaktlistan. Vill du markera/avmarkera alla synliga kontakter på den sidan du är kan du klicka i den översta kryssrutan.

Radera alla kontakter

Med verktyget "Radera alla kontakter" kan du radera alla kontakter (och dess prenumerationer) som finns på ditt konto. Det kan vara bra om du exempelvis har en ouppdaterad kontaktlista och vill importera den på nytt.

Sök kontakter

Om du söker en specifik kontakt, eller flera med delvis samma information (t.ex. samma förnamn eller samma domän i e-postadressen), rekommenderar vi att du använder sökfunktionen. Den söker i e-postadressen, förnamnet och efternamnet för alla dina kontakter.

För att nollställa sökningen klickar du antingen på fliken "Kontakter" uppe i menyn eller på knappen "Rensa filtrering/sökning" som dyker upp en bit under sökfältet när du har gjort en sökning.

Filtrera

För att du enklare ska kunna hitta kontakter finns det ett par filtreringsmöjligheter, t.ex. filtrering på aktiva kontakter.

På Aktiv

Under rubriken "På aktiv" kan du välja att visa alla kontakter (välj "Samtliga"), de kontakter som är aktiva (välj "Ja") eller ej aktiva (välj "Nej"). En aktiv kontakt är en kontakt som har en fungerande e-postadress.

För att nollställa filtret klickar du på "Samtliga", på fliken "Kontakter" uppe i menyn eller på resultatet som visas under sökrutan.

På skapad

Under rubriken "På skapad" kan du välja att endast visa de kontakter som är skapade under den valda tiden. De val du har är "Idag", "Den senaste veckan", "Den här månaden" och "I år". Vill du nollställa filtret klickar du på "Alla datum", på fliken "Kontakter" uppe i menyn eller på knappen "Rensa filtrering/sökning" som visas under sökrutan.

På uppdaterad

Under rubriken "På uppdaterad" kan du välja att endast visa de kontakter som är uppdaterade under den valda tiden. De val du har är "Idag", "Den senaste veckan", "Den här månaden" och "I år". Vill du nollställa filtret klickar du på "Alla datum", på fliken "Kontakter" uppe i menyn eller på knappen "Rensa filtrering/sökning" som visas under sökrutan.